【HiKOKI(ハイコーキ)電動工具修理部品取り寄せまでの実例】HiKOKI(旧・日立工機)コードレスディスクグラインダG14DSLの場合

■免責事項
当ショップでは電動工具修理部品のご提供のみ行っております。修理に関するご質問、修理方法のアドバイス、修理箇所の特定などはいたしかねます。また電動工具修理は自己の責任内において行っていただきますようお願いいたします。

■電動工具修理部品取り寄せ時のご注意事項
電動工具部品は全てメーカーより取り寄せ手配後のご提供でございます。
そのため注文確定後のキャンセル、返品、交換はできかねますことを、予めご了承くださいませ。

ご注文確定後に部品取り寄せ手配をするため、ご注文のタイミングにより部品供給終了の場合がございます。

マキタ、HiKOKI(旧・日立工機)、マックス、リョービなどの電動工具修理部品を取り寄せできるのはわかったので「実際にどのようにメールをすればいいのか教えて欲しい!」というお声を頂戴いたしましたので、電動工具部品注文の流れについて実例を元に説明いたします。

今回は鹿児島県のヘビーユーザーM様より、コードレスディスクグラインダG14DSLの修理部品取り寄せについての問い合わせをいただきました。

M様は2013年から電動工具修理部品を購入してくださっているヘビーユーザー様です。いつもありがとうございます!

お問い合わせフォームからご希望電動工具の機種番号をお知らせください

必ずお知らせいただきたいのは「メーカー名」と「機種番号」ですが、メーカー名が不明の場合は下記画像赤ラインのように「正確な機種名」をお知らせください。
(もし可能であればシリアル番号をお知らせいただけると、適合部品選択がスムーズに進みます)

機種番号(数字、アルファベット)は省略せずに全てお知らせください。

ご希望機種(今回はG14DSL)の展開図(分解図)を送付いたしました

機種番号をお知らせいただきました後、ご希望機種の展開図(分解図)をメーカーより取り寄せて、メール添付し送信いたしました。

M様からのご返信メールです。

このように部品番号と個数を箇条書きでお知らせいただいて構いません。

今回は赤丸で囲んである部品のお見積りご依頼をいただきました。
ブラシキャップのご注文単位は「1個」です。

ご希望部品番号の価格と納期をお知らせします

部品価格をお調べ後に、ご希望部品のお見積りをお知らせします。
部品取り寄せは、ご注文確定後にメーカーより行いますため、ご注文のタイミングにより完売や欠品の可能性ございますことを予めご了承くださいませ。

見積もりを確認後、ご予算や修理箇所により部品の増減は自由にできます。見積もりのキャンセルもご遠慮なくお申し付けください。

こちらはショップからのご返答です。
修理部品価格、送料、代引き手数料、納期をこのようにお知らせいたします。

「ご注文確定」又は「見積もりキャンセル」をお知らせください

返信メール件名に「注文確定」とご記載の上、ご返信ください。

ご注文部品は即日メーカーへ取り寄せ依頼をいたします。万一長期欠品部品や供給打ち切り部品がございましたら、メールでお知らせいたします。

M様からは「注文確定」メールを頂戴いたしましたので
即日取り寄せ手配をいたしました。

正しい機種番号をお知らせいただけると取り寄せがスムーズです

今回はHiKOKI(旧・日立工機)高圧ロール釘打機NV65HMJ修理部品の取り寄せまでのやりとりをご紹介しました。ご希望電動工具の「機種番号」を正しくお知らせいただければ、メーカーが不明でもその後のやり取りで臨機応変に対応いたしますので、どうぞご安心くださいませ。

必ずお知らせいただきたい内容は下記のとおりです

・電動工具の「機種番号」※記載されている数字、アルファベットは全てお知らせください
・お分かりになれば「シリアル番号」

「愛用の電動工具は自分でメンテナンスしてみたい」「このくらいの故障なら自己責任で修理できる」「標準付属品や消耗品を探している」方で、「取り寄せできる店舗がわからない」「どこで注文すればいいかわからない」とお困りの方はぜひ一度お問い合わせください。

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